2014年春運于1月16日拉開了帷幕。萬里客運站全體干部員工在這為期四十天的春運工作中，團結一心，忘我工作，圍繞安全生產和優質服務開展工作，留下了一幅幅美麗的剪影。
                                       第一篇：安全篇
    客運安全無小事，責任重于泰山。抓生產必須講安全。安全才能出效益。我們萬里站始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，把安全作為春運工作的重中之重來抓。
    剪影一：2月5日（農歷正月初六），我市普降大雪，并伴有冰凍發生。為了做好這段非常時期的安全工作，我站站長、副站長早上六點就隨同員工一起來到車站，召集員工進行除雪，確保站場無積雪，使得車輛和旅客不會打滑，保證人員和車輛安全出行。
    剪影二：在冰雪天氣出現后，我站馬上增派人手，檢查每一輛營運班車的隨車安全設施（重點檢查防滑鏈的配備情況）以及車輛技術狀況，確保每一臺出站的班車安全設施齊全有效，技術狀況優良。同時，安全科及時下發了冰雪天氣安全行車的宣傳資料，增強司乘人員的應急處置能力。
                                       第二篇：服務篇
    春運期間旅客增多，任務加大，但我們的服務質量不能打折。工作質量的好壞，是通過工作人員的一言一行、一舉一動表現出來的，是通過服務讓旅客感受到的。我站全體干部員工始終堅持“服務無極限，真誠每一天”的理念，全心全意為旅客服務；發揚“能吃苦、能攻關”的交通人精神，用自己的實際行動為我站增光添彩。
    剪影一：在除夕、正月初七以及元宵節前后等幾個客流高峰期，一線員工放棄節假日休息，不辭勞苦，加班加點，默默無聞的工作在各自的崗位上。每當長途車輛出現晚點發班情況時，車站領導、各班組長總是帶頭做好安撫解釋工作，及時為愿意改期的旅客辦理改簽或全額退票的工作，有時甚至工作到晚上七點多鐘。
    剪影二：2月16日（農歷正月十七）上午9點左右，一名乘客購票后將錢包遺留在售票窗口，我站售票員發現該情況后，及時將錢包撿回辦公室，并告知班長。班長為了尋找線索打開了錢包，發現錢包內有四百多元現金、幾張卡，其中一張卡為武漢市的公交卡，還有一張身份證。據此，班長判斷該乘客極有可能是到武漢去的學生。于是，班長馬上來到即將發班的武漢車上呼喊身份證上的姓名。在呼喊幾次后，一名大學生摸樣的女子才作出回應。但她并不知道自己掉了錢包。直到班長告知事情的原委，她才恍然大悟，并連聲感謝我站工作人員。
    剪影三：2月13日（農歷正月十四），一名乘客在溫州乘坐我站班車回荊門。當車輛在一處服務區停留休息后，由于司乘人員的疏忽，該乘客被遺留在服務區。于是，該乘客馬上撥打了我站的值班電話0724-2334978。我站工作人員接通電話后，馬上聯系溫州車隊的領隊，確定了當時發班車輛牌號和司乘人員的手機號碼，然后立即與他們取得，告知乘客被遺留的事實和地點，責令他們立即掉頭接回該旅客，并向乘客道歉。十多分鐘后，該旅客就順利踏上了歸途。
    “心系旅客，情滿旅途”。萬里客運人將把它作為一種職業精神長期踐行!（海燕）

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