一年一度的春運工作已經結束。萬里客運站在人員少、任務重的情況下,全體干部員工共同努力,團結一心,發揚能吃苦、能攻關的交通人精神,在上級領導的大力支持下,實現了“安全、優質、及時、暢通、有序”運輸,較為圓滿的完成了春運各項工作,充分發揮了我站在我市公路客運市場中的龍頭優勢作用。
春運是一件關系到人民群眾生活的大事,是一項主要的政治任務,我站領導班子對此高度重視。根據上級的要求,結合我站實際,春運前,我站成立了春運工作領導小組,制定了春運工作方案。由站長申威為組長,各分管站長為副組長,全面領導、組織、協調春運工作。并且,召開了全體員工參加的春運工作動員大會,對各個部門進行分工,就安全、生產、后勤、綜治等層層簽訂責任狀,做到任務明確,責任明確,紀律明確。要求各部門、各班組之間分工明確、互相協作、同心同德;號召全體員工全員參與、全力以赴,強化安全管理,提供優質服務,保證每一位進站購票的旅客走得了、走得好、走得及時、走得安全、走得滿意。全體員工發揚不怕吃苦、不怕犧牲的精神和“辛苦我一人,幸福送萬家”的精神,完成2014年的春運任務。
為了方便旅客出行,我站制作并發放了出行注意事項方面的宣傳資料,利用電子顯示屏、報紙、城區廣播、橫幅、宣傳欄等對員工、和廣大旅客、司乘人員進行廣泛的宣傳,營造了濃厚的春運宣傳氛圍。
為了保障春運工作順利開展,我站各部門對辦公用品、各類登記用的票證、應急物品和其他各類物資進行盤點,提前做好充足的準備。同時,對售票系統、消防系統、安檢設備、用電線路等進行全面大檢查,發現問題立即解決,以保證不因物質短缺和設備故障而影響春運工作。
安全工作重于泰山。我站始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,把安全作為各項工作的重中之重來抓。第一,售票、檢票崗位嚴格按照車輛載客定額售票、檢票,確保不售超員票、不檢超員票。當出現客流激增情況,售票崗位人員及時反饋給調度和值班領導,及時增加班次,沒有出現大面積旅客滯留現象。第二,安全員嚴格執行“三品”查堵制度和安全例檢制度,確保危險品不進站,確保車輛技術狀況優良和消防、逃生設施設備齊全有效。第三,出站口門檢人員嚴格執行出站門檢制度,落實“三不進站"和“六不出站”規定,切實把好安全生產源頭關。
春運期間旅客增多,任務加大,但我們的服務質量不能打折。工作質量的好壞,是通過工作人員的一言一行、一舉一動表現出來的,是通過服務讓旅客感受到的。我站全體干部員工始終堅持“服務無極限,真誠每一天”的理念,全心全意為旅客服務。在春運客流高峰期,全體員工放棄節假日休息,不辭勞苦,加班加點,默默無聞的工作在各自的崗位上,用自己的實際行動為我站增光添彩。
經過今年的春運,我站積累了很多經驗,為以后的工作做好鋪墊和提供依據。我們相信,在上級部門的正確領導和大力支持下,通過全體員工的共同努力,我站的各項工作定會取得更加輝煌的成績!
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