為調動廣大黨員干部參與“創先爭優”活動的積極性，充分發揮窗口單位黨組織及黨員在服務人民群眾、密切黨群聯系中的戰斗堡壘和先鋒模范作用，促進公司“創先爭優”活動扎實有效開展，特制定以下活動方案：
一、活動主題及目標
以開展“創先爭優”活動、“解放思想，跨越發展”主題實踐活動及“跨越先鋒”行動為契機，在全公司范圍內開展“解放思想、爭當發展先鋒”活動，通過開展一系列貼近實際、大家喜聞樂見的創爭活動，提高廣大黨員、干部員工素質，提升整體服務水平，促進整體素質提高。
二、活動內容
（一）以提升服務水平為目的，在窗口單位和服務行業著力開展“五亮、五比、五創”（亮身份、亮職責、亮承諾、亮點評、亮評議；比素質、比干勁、比奉獻、比創新、比作風；創一流部門、創一流隊伍、創一流服務、創一流業績、創一流形象）活動。
1、推出一批黨員示范崗。以“一個黨員、一面旗幟”為目標，在工作中實行黨員掛牌上崗，通過黨員在工作崗位上的示范作用，樹立黨員形象，帶動大家更好地為客戶服務。通過命名一個崗，豎起一面旗，帶動一大片。
2、創建一批“文明示范崗”。如：在大件公司創建“文明車組”、“青年文明號”；在客運站開展“微笑服務之星”、“文明示范崗”評選；在客運公司開展“文明班線”評選；在萬里出租公司開展“星級文明車”、“文明示范車”、“優質服務之星”等評選，檢測站（二級維護）、銷售公司、貨場辦等部門結合實際開展扎實有效的創建活動。
3、樹立一批先進典型。在廣大員工中廣泛開展“立足崗位比奉獻，創先爭優當先鋒”活動，各部門樹立一個先進典型，對于在工作中愛崗敬業、無私奉獻、成績突出的工作人員，要扎扎實實推出來，號召全體干部員工向他們學習，力爭在公司范圍內掀起一股學先進，當先鋒的熱潮，達到促進生產經營效益的作用。
（二）以“解放思想，跨越發展”為主題，開展“跨越先鋒”行動。
開展“跨越先鋒”行動，要圍繞爭當“五個先鋒”（引領發展先鋒、改革創新先鋒、改善民生先鋒、促進和諧先鋒、團結戰斗先鋒）黨組織和“五個表率”（ 刻苦學習表率、爭創佳績表率、服務群眾表率、樂于奉獻表率、弘揚正氣表率）黨員的目標要求來進行。
開展“跨越先鋒”行動，抓住“公開承諾、領導點評、群眾評議”等幾個關鍵環節，開展“跨越先鋒”行動。開展公開承諾。基層黨組織和黨員要圍繞爭當“跨越先鋒”作出承諾，黨組織要在完成中心任務、創造一流成果中爭當先進，黨員要在立足本職崗位、創造優秀業績中爭當先進。開展領導點評。要以兌現承諾，爭當“跨越先鋒”情況作為主要內容，實事求是地給予點評，肯定成績，指出問題和努力方向。開展群眾評議。要把黨組織和黨員踐行“跨越先鋒”行動的情況作為評議內容，組織黨員群眾有序進行評議。通過領導點評，群眾評議，讓先進的有光榮感，后進的有危機感，鞭策基層黨組織和黨員積極爭做“跨越先鋒”。
同時，要把“跨越先鋒”行動與“解放思想、跨越發展”大討論活動相結合，針對企業發展中存在的突出問題深入分析，結合企業發展需要，開展“我為企業發展做什么”、“我為企業發展建言獻策”等討論活動，以及“立足崗位創先進”演講比賽。讓這些活動為企業發展征集創新性、突破性的辦法。
（三）以建黨90周年為契機，開展一次“七一”紀念活動。在“七一”前夕集中組織黨員重溫入黨誓詞，開展“入黨為什么，黨員圖什么，為黨做什么”、“如何在工作中體現共產黨員的先鋒模范作用”為主題的討論活動，形成文字材料，由各支部收集后上報，在“七一”期間采取組織考評與群眾公推相結合的辦法，評選表彰一批優秀黨支部、優秀共產黨員。
（四）以提升素質為宗旨，開展黨員、干部、員工培訓。
1、理論知識培訓；
2、業務知識及工作技能培訓。
三、活動要求
1、加強領導，明確責任。
在公司成立活動領導小組的同時，各部門要成立活動領導小組，部門負責人要親自帶頭，明確一名專人負責活動部署落實、督促、考核資料整理上報、收集等，做到認識深刻、分工明確、責任到位。確保創先爭優活動形成上下協調，部門聯動，齊抓共管的責任體系。
2、結合實際，制定方案。
各部門要結合部門實際，結合“創先爭優”、“解放思想，跨越發展”主題活動及“跨越先鋒”行動等活動要求，制定本部門活動方案，并于4月15日前報公司辦公室備案。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。
各部門要在部門顯著位置張貼活動方案，有條件的部門要建立活動專欄，宣傳開展創爭活動的重要意義，樹立廣大干部員工的正確認識，認真對待并積極參與到活動中來。客運站、客運公司、出租公司等重要窗口部門可以定期進行“微笑服務之星”、“文明示范車（線路）”評選，激發廣大員工參與活動的內在動力。
二0一一年四月八日
